1.Informacje ogólne.

1.1 Właścicielem sklepu internetowego jest firma Kamper-Serwis z siedzibą w Sulejówku przy ulicy Tuwima 1.
1.2 Korzystanie ze sklepu www.kamper-serwis.pl  oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
1.3 Ceny produktów podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Ceny nie obejmują kosztów przesyłki.

1.4 Z uwagi na możliwość wystąpienia błędów przy aktualizacjach oraz zmiany cen ze względu na zmiany kursów walut - potencjalne rozbieżności zostaną skorygowane w trakcie potwierdzenia zamówienia. Korekta tych danych, dokonana na skutek opóźnień w ich aktualizacji, nie może stanowić podstawy do zgłaszania roszczeń wobec sprzedawcy.
Cennik prezentowany w serwisie www.kamper-serwis.pl  nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art. 543 Kodeksu Cywilnego.

1.5 Opisy produktów pochodzą ze stron producentów oraz dystrybutorów i mimo staranności przy ich dodawaniu mogą zawierać błędy. Opisy oraz zdjęcia nie są, więc podstawą do roszczeń wobec Kamper-Serwis. W przypadku zauważenia błędów w opisie prosimy o kontakt mailowy.

1.6 Nazwy wszystkich towarów oraz firm w ofercie są zastrzeżonymi znakami towarowymi, na stronie występują jedynie celem identyfikacji produktów.

1.7 Wszelkie dane osobowe uzyskane w trakcie działalności sklepu są poufne w żadnym

wypadku ani w żadnej formie nie będą ujawniane innym osobom ani innym podmiotom

zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych".

Zgodnie z tą ustawą Klienci mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich

poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.

W razie jakichkolwiek niejasności i zapytań prosimy o kontakt pocztą elektroniczną r.biernacki@kamper-serwis.pl

2 Zamówienia, płatności, wysyłka.

2.1 Zamówienia na towary oferowane w sklepie internetowym przyjmowane są poprzez formularz „koszyk” na stronie internetowej lub telefonicznie.
2.2 Zamówienia za pośrednictwem strony www.kamper-serwis.pl  można składać 24 godziny na dobę, przez cały rok. Zamówienia złożone w dni powszednie po godzinie 15: 30, w soboty oraz w niedziele i święta, rozpatrywane są w najbliższym dniu roboczym.
2.3 Do złożenia zamówienia jest wymagana rejestracja (logowanie) Kupującego.
2.4 Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje na podane konto e-mail, automatycznie generowany przez sklep, list elektroniczny ze szczegółami zamówienia.

2.5 W terminie do 2 dni roboczych od daty złożenia zamówienia przedstawiciel sklepu potwierdzi cenę oraz termin dostawy produktu.
2.6 Sprzedający zastrzega sobie prawo do odstąpienia od realizacji zamówienia, w przypadku, gdy podane przez Kupującego dane w formularzu zakupu są niepełne, błędne lub wzbudzają wątpliwości, co do ich prawdziwości.
2.7 Przyjęcie do realizacji zamówienia rozpoczyna się:
 - w przypadku zamówień płatnych za pobraniem - w chwili otrzymania przez klienta maila potwierdzającego przyjęcie zamówienia do realizacji,
- w przypadku zamówień płatnych przelewem - w chwili wpływu należności na konto f-my Kamper-Serwis.
2.8 Do każdego zamówionego produktu dołączana jest faktura VAT.

2.9 Zamówione towary są dostarczane do klienta za pośrednictwem Poczty Polskiej lub na specjalne życzenie za pośrednictwem firmy spedycyjnej.
2.10 Zamówienia są realizowane w terminie:

-do 4 dni roboczych od potwierdzenie zamówienia płatnego za pobraniem, lub wpływu należności na konto f-my Kamper-Serwis,

lub

-w terminie uzgodnionym z klientem w trakcie potwierdzania ceny i terminu realizacji.

 
2.11 W wypadku przedłużenia czasu realizacji kontaktujemy się z klientem.
2.12 Sklep nie ponosi odpowiedzialności za wydłużenie czasu dostawy z przyczyn nieleżących po stronie sklepu np. z powodu opóźnienia przez Pocztę Polską lub firmę spedycyjną.
2.13 Możliwy jest odbiór zamówienia w siedzibie firmy w uzgodnionym terminie.

3 Gwarancja i reklamacje.

3.1 Razem z przesyłką dostarczane są: gwarancja, dostępna dokumentacja oraz dokument

zakupu - faktura VAT

3.2 Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą

rozpatrywane tylko w przypadku odbioru towaru w obecności spedytora. Warunkiem

przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z dostarczycielem, protokołu

reklamacyjnego.

3.3 Reklamacje będą rozpatrywane niezwłocznie, nie później niż w ciągu 7 dni roboczych licząc od daty otrzymania reklamacji.

4 Postanowienia końcowe.

7. Firma Kamper-Serwis zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w regulaminie.
8. We wszystkich sprawach nieregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.